ビジネスメールや電話のやり取りで、相手に何かを言伝（ことづて）したいとき、つい無意識に「〇〇様へお伝え願います」と使っていませんか。一見すると丁寧な表現に見えますが、受け取る相手やシチュエーションによっては「上から目線で失礼」「命令されているように感じる」とネガティブな印象を与えてしまうリスクを秘めています。
リモートワークやチャットツールの普及によりテキストコミュニケーションの比重が増した現在、些細な言葉選びがビジネスの信頼関係を大きく左右します。言葉本来の文法的な構造を紐解きながら、取引先や上司に対して恥をかかないためのスマートな言い換えテクニックと正しい使い方を整理しました。
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】
- 要点1：「お伝え願います」は文法的には敬語だが、「願う」という依頼指示を含むため目上の人や取引先への使用は避けるのが無難。
- 要点2：「お申し伝え願います」は謙譲語と尊敬語が混ざった代表的な二重敬語・誤用パターンであり使用厳禁。
- 要点3：相手を立てるなら「お伝えいただけますでしょうか」「お伝えいただきたく存じます」などの依頼・願望表現へ言い換えるのが正解。
【敬語マナーの真実】「お伝え願います」が目上の人や取引先にNGな理由
「お伝え願います」は、動詞「伝える」に丁寧を表す「お」をつけ、補助動詞「願う」と丁寧語「ます」を組み合わせた敬語表現です。文法上は敬語として成り立っていますが、ビジネスシーンで目上の人や取引先に対して使うには適していません。
その理由は、「願います」という語尾が持つ強制力にあります。「〜してください」を形式的に丁寧にした「〜願います」は、本質的には相手に特定の行動を指示・要求するニュアンスを帯びています。役所の手続き窓口で「こちらにご記入願います」と指示される場面を思い浮かべると分かりやすいでしょう。同僚や部下に事務連絡を頼む際には使えますが、敬意を払うべき相手に対しては配慮が欠けた印象を与えてしまいます。
「お伝えください」との違いは？依頼表現のニュアンスと失礼になる境界線
似た表現である「お伝えください」との違いに悩む方も少なくありません。「お伝えください」は「お〜ください」という尊敬の命令形（促し表現）です。親しみのある間柄であれば違和感なく通じますが、こちらも「〜してください」という命令の意味合いを含んでいる点では共通しています。
丁寧さの度合いとしては「お伝え願います」も「お伝えください」も同等レベルであり、どちらも目上の立場にある人へ直接投げるフレーズとしては力不足です。相手への負担をお願いする伝言依頼では、命令形を避け、「〜していただけますか」という相手に可否を委ねるクッション性の高い表現を選ぶのがビジネス敬語の鉄則です。
「お申し伝え願います」は誤用？ありがちな敬語の間違いと注意点
より丁寧に伝えようとするあまり、やってしまいがちなのが「お申し伝え願います」という致命的な誤用です。「申し伝える」の「申す」は、自分側の動作をへりくだる謙譲語です。相手が別の人へメッセージを伝える動作に対して「申す」を使ってしまうと、相手の行為を低めることになり、敬語として破綻してしまいます。
自分が「〇〇へ申し伝えます（伝えます）」と言うのは正しい用法ですが、相手に依頼する際は「お伝え」を使わなければなりません。また、挨拶結びで多用される「よろしくお伝え願います」も、親しい同僚宛てなら問題ありませんが、取引先役員や社内上司に対しては「よろしくお伝えいただけますと幸いです」などの婉曲な敬語へ置き換えるのがスマートです。
【場面別・例文つき】「お伝え願います」をスマートに言い換える鉄板フレーズ
相手に不快感を与えず、かつエレガントに伝言を頼むための言い換え表現をまとめました。シチュエーションや相手との距離感に応じて使い分けてください。
① 最も汎用性が高く柔らかい表現（メール・口頭共通）
・「恐れ入りますが、〇〇様へお伝えいただけますでしょうか」
・「お手数をおかけいたしますが、〇〇様へお伝えいただけますと幸いです」
相手に判断を委ねる疑問形（あるいは仮定形）にすることで、命令感を完全に払拭できます。
② より改まったビジネスメールでの表現（取引先・役員向け）
・「誠に恐縮ながら、本件について〇〇部長へお伝えいただきたく存じます」
・「大変お手数ですが、企画部の皆様へも本趣旨をお伝えくだされば幸甚に存じます」
「存じます」を添えることで、格式の高い文書でも安心して使える重厚な敬語になります。
③ メール例文：担当者不在時の伝言依頼
いつも大変お世話になっております。〇〇株式会社の山田です。
先ほどお電話いたしましたが、佐藤様がご不在とのことでしたのでメールにてご連絡いたしました。
添付の修正見積書について、佐藤様へお伝えいただけますでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
社内・社外の使い分けルール｜電話やメールでの伝言依頼マナー
伝言を依頼する際は、相手との関係性や連絡手段によって適切なアプローチが異なります。社内チャットや同期同士のメールであれば、「〇〇さんにお伝え願います」「伝えておいてください」で用件をスピーディーに済ませても問題ありません。スピード感が求められる現場では、過度な敬語が逆に業務のテンポを落とすこともあるためです。
一方で、社外の窓口担当者やアシスタントの方に電話で伝言をお願いする場合は、相手の時間を拘束している配慮が欠かせません。電話口では「突然のお電話で恐れ入ります。〇〇様へご伝言をお願いできますでしょうか」と切り出すのが最も洗練されたマナーです。用件を伝えた後は「お手数をおかけして申し訳ありません」と感謝の言葉を添えることで、確実かつ気持ちのよい伝達につながります。
【お伝え願います】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：「お伝え願えますでしょうか」という言い回しは正しい敬語ですか？
A1：「願う」の可能形「願える」に丁寧語を重ねた表現ですが、文法的にやや不自然で、口頭ではまどろっこしい印象を与えます。「お伝えいただけますでしょうか」または「お伝え願えませんでしょうか」とするのが自然です。
Q2：社外の人から自社の上司への伝言を頼まれた場合、どう返答すべきですか？
A2：「承知いたしました。課長の〇〇に申し伝えます」と答えます。身内の行為には謙譲語である「申し伝える」を使い、役職名には「様」などの敬称をつけないのが社外対応の原則です。
Q3：チャットツールで同僚に伝言を頼む際も、かしこまった表現にすべきですか？
A3：同僚や後輩であれば「〇〇さんに共有お願いします」「伝えてもらえると助かります」といった簡潔な表現で十分です。社内コミュニケーションでは過度な堅苦しさよりも、情報の正確性とスピードを優先しましょう。
まとめ｜正しいビジネス敬語で信頼されるコミュニケーションを
日常的に使う短いフレーズほど、相手に対する配慮の深さが如実に表れます。「お伝え願います」という一言も、語尾を少し整えて「お伝えいただけますでしょうか」「お伝えいただきたく存じます」へとシフトするだけで、相手に届く印象は格段に品格あるものへと変わります。
言葉の正しい意味とニュアンスを理解し、社内・社外のシーンに合わせて適切に使い分けることが、円滑なビジネス関係を築く第一歩です。日々のメール作成や電話対応の際に、ぜひ意識して取り入れてみてください。 （出典: お伝え 願い ます（Yahoo!ニュース））
